Retningslinjer for angrerett
Angrerett
Ved kjøp i vår nettbutikk har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen
Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen. Fristen gjelder fra hovedvaren er mottatt dersom bestillingen leveres i flere forsendelser.
Slik bruker du angreretten
For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed innen fristen på 14 dager. Du kan sende oss en e-post eller bruke vårt angreskjema. Meldingen må inneholde informasjon om hvilken vare det gjelder samt ordrenummer.
Retur av varen
Varen skal returneres til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du vil benytte angreretten. Varen skal returneres i original emballasje og i samme stand som den ble mottatt.
Kunden dekker selv returfrakten, med mindre annet er avtalt eller varen er defekt/feilsendt.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Varer som er åpnet eller har brutt forsegling av hensyn til hygiene (f.eks. åpnet dyremat/godteri)
- Varer som er spesialtilpasset eller fremstilt etter dine spesifikasjoner (f.eks. tilpassede abonnementspakker)
Tilbakebetaling
Vi tilbakebetaler det du har betalt for varen, inkludert opprinnelig frakt, innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller etter at du har dokumentert at varen er sendt tilbake til oss.
Kontakt oss
Har du spørsmål om angreretten, ta gjerne kontakt med oss på kontakt.pelspakken@gmail.com eller via kontaktskjemaet vårt.