Vilkår for bruk

Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 13. juli 2026

1. Om disse vilkårene

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettbutikken Pelspakken.no («vi», «oss», «Pelspakken»). Ved å bruke nettsiden eller foreta et kjøp hos oss, godtar du disse vilkårene. Les dem nøye før du handler.

2. Om oss

Pelspakken.no er en nettbutikk som tilbyr tilpassede produktpakker for hund og katt, basert på svar gitt i vår quiz. Kontakt oss på kontakt.pelspakken@gmail.com ved spørsmål.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når du har fullført bestillingen og mottatt en ordrebekreftelse fra oss på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger, for eksempel ved feilprising, utsolgte varer eller mistanke om svindel.

4. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.), med mindre annet er oppgitt. Betaling skjer via våre betalingsleverandører Stripe og Vipps.

Ved abonnement godtar du at betaling trekkes automatisk ved hver leveranse, frem til abonnementet endres eller avsluttes.

5. Abonnement

Ved kjøp av abonnement gjelder følgende:

• Abonnementet fornyes automatisk hver måned inntil du selv pauser, endrer eller avslutter det.
• Du kan når som helst administrere abonnementet ditt via kontoen din på nettsiden eller ved å kontakte oss.
• Produktpakken tilpasses basert på opplysningene du oppgir i quizen, og kan justeres dersom du oppdaterer disse opplysningene.

6. Allergier og produktanbefalinger

Pelspakkens quiz gir automatiske produktanbefalinger basert på opplysningene kunden oppgir, og produktinformasjonen som er tilgjengelig fra produsent eller leverandør. Anbefalingene erstatter ikke råd fra veterinær.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte og fullstendige opplysninger om kjæledyrets allergier og intoleranser, og for å kontrollere produktets aktuelle ingrediensliste, allergenmerking og bruksanvisning før bruk.

Produsenter og leverandører kan endre oppskrifter, ingredienser og produksjonsforhold uten at Pelspakken blir varslet umiddelbart. Produkter kan også inneholde spor av andre ingredienser som følge av produksjon eller krysskontaminering.

Pelspakken er ikke ansvarlig for allergiske reaksjoner eller andre reaksjoner som skyldes:

• uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden
• uvarslede endringer i ingredienser eller oppskrifter hos produsenten
• krysskontaminering eller spor av allergener
• ingredienser eller allergener som ikke fremgår av informasjonen Pelspakken har mottatt fra produsent eller leverandør
• at kunden ikke har kontrollert produktets ingrediensliste og merking før bruk

Dersom kjæledyret har en kjent eller alvorlig allergi, anbefaler vi at kunden rådfører seg med veterinær før produktet tas i bruk.

Denne bestemmelsen begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter eller Pelspakkens ansvar der ansvar ikke lovlig kan fraskrives.

7. Levering

Vi tilstreber rask og pålitelig levering av bestillinger. Leveringstiden kan variere avhengig av produkt og leveringsadresse. Risikoen for varen går over til deg som kunde når varen er mottatt.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett ved kjøp hos oss, i henhold til angrerettloven. Se vår egen angrerettside for fullstendig informasjon om hvordan du benytter angreretten, samt eventuelle unntak, for eksempel åpnede hygieneprodukter.

9. Reklamasjon og mangler

Dersom varen du har mottatt er defekt, feilsendt eller ikke i samsvar med bestillingen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med oss på kontakt.pelspakken@gmail.com så snart som mulig etter at du har oppdaget mangelen.

10. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logo og design, tilhører Pelspakken eller våre samarbeidspartnere og kan ikke kopieres eller brukes uten tillatelse.

11. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller skader som følge av bruk av nettsiden eller produktene våre, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

12. Personopplysninger

Behandling av personopplysningene dine er beskrevet nærmere i vår personvernerklæring.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettsiden.

Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post dersom du har et aktivt abonnement.

14. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære norske domstolene.